嘀嗒“顺风车”伤人工作背后:平台职责究竟几何?

嘀嗒“顺风车”伤人工作背后:平台职责究竟几何?

  就在18年8月27日,滴滴顺风车全国下线之后的4个月,悲惨剧 再一次发生。

  2019年1月29日,一位叫“欧巴毅飞”的网友在微博上发帖说他在1月26日早间乘坐嘀嗒顺风车赶往广州白云机场(600004)的路上,途中司机强制加价未果后用刀将其手砍伤并对其进行了殴打。

嘀嗒“顺风车”伤人工作背后:平台职责究竟几何?

  据悉,1月26日广州白云警方接到一位姓马的男士报警称在人和镇方华路被人持刀划伤。随后,警方当即 前往现场处理。经了解,马某在1月26日晚上6点10左右乘坐嘀嗒顺风车去广州白云机场,准备回家过年。

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  成绩,在晚上7点10分左右的时分 司机陈某要求加价100元,这个时分 间隔 机场还有十几分钟的车程。马某对加价这件事十分 不情愿,方案 仍是 通过平台正常支付,所以敷衍 司机说到了当地 再说,陈某可能有所察觉直接在半路就停了车并把马某的行李扔出了车外。马某见此状况下车与陈某发生了争论 ,陈某随后对马某进行了殴打,之后还从车上拿出了一把40公分的刀具,将马某的左手小拇指砍伤并扬言要砍死他。在马某被砍伤后惧怕 往后跑的时分 ,陈某现已 驾车脱离 了,当时马某的手机、钱包、双肩包都在车上,马某之后向路人借的手机才得以报警。

  以下为受害者马先生的照片:

嘀嗒“顺风车”伤人工作背后:平台职责究竟几何?

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  之后马某被送到医院,医院诊断马某左手尾指远节指骨骨折,现在 还在医院医治 中。

  1月27日,陈某自己去了派出所反映状况 。现在 ,白云警方已对陈某进行10日的拘留处理,工作 还在进一步的调查中。当天,马某打电 话给嘀嗒反馈工作 通过 。

  马某在承受 采访中说道:“用了半年的嘀嗒顺风车,向来 没遇到过这样的状况 。”

  ·马某向嘀嗒提出的要求·

  1、要求平台处理车主;

  2、要求平台出面联络 自己 并给予赔偿;

  3、质疑司机的相关资质;

  ·1月29日 嘀嗒的回应·

  1、对乘客的不幸遭遇深表关怀 ,同时,嘀嗒出行严厉斥责 涉事车主的暴力行为,平台会积极协助警方对此工作 的调查,维护用户的合法权益。

  2、涉事车主于2018年6月3日通过平台审核认证,且通过布景 筛查;1月26日16:57,车主接单前通过人脸辨认 。

  3、1月27日15:07,已永久封禁车主账号,与此同时客服多次 联络 车主均无人接听,其紧迫 联络 人也表明 没有联络 到车主。

嘀嗒“顺风车”伤人工作背后:平台职责究竟几何?

  很显然,滴答官方给出的这一系列回应,虽然对工作 处理的后续过程给出了比较明晰 的梳理,但主要都在强调:闯祸 司机的职责 及平台在接单前后都有对应的检察措施,但关于 平台应承当 的职责 则只字未提。

  而事后受害人马某则称:这次的工作 不只 仅是司机的职责 ,嘀嗒同时也有相应的职责 。

  现在 警方还没有给出关于工作 的最终处理抉择 ,但关于网约车在顺风车事务 的职责 问题则成为了一个悬在空中的大众 话题。

  此前,滴滴顺风车发生了空姐被杀工作 ,虽然滴滴做出了“赏格 100万寻找顺风车主”的抉择 ,但最终滴滴平台是否对应顺风车乘客有相应的职责 ,是否需要进行赔偿都没有相关的信息公开,现在 来看还处于争议状态。

  自滴滴顺风车上一年 下线后咱们关于 顺风车这仨字就处于敏感状态,因为通过滴滴的案例人们看到了顺风车模式确实存在一些天然的缺陷。此前在滴滴顺风车空姐工作 之后,知名媒体人魏武挥就撰写了《为什么说滴滴顺风车应该永久关闭》一文,在文中他说明了几个要害 逻辑:

  第一,顺风车不是需求,出行才是,顺风车只是当时 解决需求的一种手法 ;

  第二,顺风车的非专业运营特点抉择 了它很难从对车辆进行比如添加 “破窗锤”等从硬件角度的晋级 来提高 乘客的安全度;

  第三,顺风车背后有商业利益,它既直接通过抽成发生 现金流,又因为其互联网特性为出行平台提供高PE与高估值;(去掉顺风车后的滴滴,更类似于出租车公司,而非互联网公司,其估值可以下调一半)

  因此 ,综上所述,从当时的状况 来看,顺风车确实存在很多一时间难以完善改善 的问题,才有了滴滴顺风车的全国下架。